李醫師的一封信：在這個艱辛的醫療行業裡面，盡其所能、持續努力，有任何不足的地方，就會立刻檢討改善。 感謝各位的指教與批評。

近來我們診所湧進了不少的負評。內容無非就是寫說，我們的服務態度很差、行政人員很惡劣、醫師的醫術很不好、醫德更是差到不行。所謂的負評如湧，真的如同以前的課本所說，【曾參殺人】【三人成虎】。一些捏造的事，只要一直重複的講，人們就會信以為真。這是一個在網路上想要把我們打垮，抹黑成惡質診所的計劃。我們應該是在無意中得罪了網路上的大神，動用了各方人馬，出發點應該是仇恨吧！

可是仇恨不會讓人幸福， 唯有愛與慈悲才會讓世界變得更加美好！

我們診所是由一群凡人所組成，雖然每天持續努力，可是難免還是會犯錯。現場如果預約掛號的人太多，難免等待的時間就會長一點。我們現場的人員，面對大家焦急等待的心情，完全是可以理解的。可是看病不是買賣，沒辦法如同按碼錶計時一般，時間一到就把診間的人請出來，直接再請下一個看診的人進去。所以時間上的不確定性相對不小。但是如果因此就被認為說，態度惡劣、完全沒有同理心，這個指控完全是沒有的事。
醫療本身就是一個充滿挑戰的事，各種疾病多變且複雜，面對老、病、苦諸般的考驗，唯有秉持著愛與耐心，每天持續不斷的精進醫術，才可能有些許的進展。我們所有同仁的訓練核心，就是本著愛與慈悲的精神，竭盡所能的幫忙正受疾病痛苦的人。時常也可能因為考慮不夠周詳的地方，造成人們不便或不愉快， 所以有任何的批評，我們都會深刻檢討，絕對不會有逃避推諉，或是應付了事的情形。
讚美，大多數的人喜歡聽，可是那個像嗎啡，讓人飄飄然，久了會麻痺墮落。 虛心接受批評與確實檢討，才會讓我們整體的實力一點一滴增強。如果有任何人在就醫時有不愉快，請不用客氣立刻現場告訴我們。我們診所的所有同仁，都有同樣的覺悟，在這個艱辛的醫療行業裡面，盡其所能、持續努力，有任何不足的地方，就會立刻檢討改善。
感謝各位的指教與批評。